礼仪是社会中合乎礼制的行为规范，也是医务人员必须共同遵守的准则。它不仅反映一个人的道德水平、文化修养、工作作风和精神风貌，更反映医院中心的整体水平和美好形象。良好的礼仪形象，有利于消除隔阂和阻滞，形成一种稳定融洽的关系，促进医患之间的交往与沟通。
为进一步提升护理队伍整体素质，提升服务的品质，近日，济南肤康中研皮肤病医院特举办了一场“护士礼仪培训”主题讲座。分别从仪表规范、护患沟通、提升人文素养等方面进行了护士礼仪培训，并通过深入细致的讲解，阐述了如何做一名有专业、有温度的护士，来塑造整洁、规范的白衣天使形象，展现护理人员职业素养。经过培训，全院护理人员对护士礼仪、护患沟通技巧有了更加深入的理解和掌握，更重要的是把服务和礼仪的理念和知识带回临床工作，应用于日常工作中，从根本上改善服务品质，将最优质的服务带给广大患者，为提升临床护理服务质量、构建和谐护患关系打下基础。
此次培训大家感到受益匪浅，现场学习的医务人员纷纷表示要将礼仪知识运用到实际工作中。医院张兆瑞院长强调，科室要完成二次礼仪培训工作，做到培训全方位，全覆盖，通过提升自身素质来提高医院的整体服务水平，为病人提供全身心的、全方位的优质服务。有皮肤问题咨询关注微信公众号：（济南肤康中研皮肤病医院），皮肤医生个人微信：pifuke1818
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责任编辑：张小琪
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