青岛红房子妇科医院建院至今,一直把“品质女性 健康之家”当作医院发展坚持不懈的理念。为了缓解百姓“就医难,看病贵”的局面,青岛红房子妇科医院切实将医疗惠民举措落到实处,一系列努力让不少岛城患者受到了实实在在的实惠与帮助。
精细化服务 感动每位患者
针对医疗行业从业人员服务态度差,患者满意度低的问题,妇科医院在建院初期就采取了一系列措施,让入院患者感受到温暖的亲情服务,近年来还率先推出了精细化服务,将无形的服务有形化,在医院内部掀起了一次精细服务学习高潮。
入院时一声亲切的问候,候诊时暖暖的一杯热水,痊愈后一次温馨的回访……这一切,让每位患者感到的不止是服务的体贴周到,更是一种感动。
除贴心服务以外,整个医院的风格布置也像家一样温馨,贴心、精心、放心、热心、关心、安心,五心服务给人一种舒适的感觉。从患者进门的第一刻起,到挂号、就诊,再到拿药、治疗、输液等环节,都会有导医或护士时刻陪在病人身边,随时解答患者提出的问题。
全心全意服务 只为患者满意
医院终贯彻“以病人满意为中心”的宗旨,在“以人为本”服务理念的推动下,坚持“专科、专家、专病、专术”诊疗特色,实行“病人可选医生”“一医一患一诊室”及“全程陪护”等服务机制。
医院尤为重视患者在医疗过程中的服务品质,患者的知情权和隐私权得到极大化保护、首诊负责制、诊疗全程女性化,全程导医陪同、愈后定期回访等,让每一位患者乐享康复过程。为了把每一项细致服务都落实到实处,医院对诊疗各个环节都用明确的量化标准,让无形服务细致可见。
透明医疗 让患者明明白白消费
目前,青岛红房子妇科医院医院提出了“透明医疗”新概念。青岛红房子妇科医院陈院长指出,“透明医疗”就是要让患者掌握主动权,使患者了解就医过程中的治疗方法、治疗过程、治疗效果、收费项目价格等与自己关联的信息,让就医患者心里有底,消除就医心理障碍,加强医患沟通。

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责任编辑:黄永