让高品质医疗服务在杭州复旦儿童医院“生根发芽”

2019-08-08 15:29:00来源:医药卫生网作者:

  走进医院一层大厅,映入眼帘的是整洁明亮的咨询台,左侧休息区精致舒适的实木桌椅摆放整齐,背幕上大片大片的绿植倾泄而下,满眼舒适,炎炎夏日带来的燥热感也不由得被这盎然生意驱散几分。

  儿童游乐区里的孩子在开心玩闹,滑梯和摇摇木马也被搬进了医院,与其说这是一家儿童医院,不如说它更像是儿童乐园。

  作为杭州一家以高品质医疗服务为特色的新型儿童医院,杭州复旦儿童医院完全颠覆了人们对传统医院的认识,红橙黄绿青蓝紫恰到好处的设计代替了单调白色和四处弥漫的药水味,让人感觉到宁静、柔和、舒适、温馨,给患儿及家属亲切如家的感觉。

  “服务是我们的优势。”

  假期难免会碰到就诊小高峰,为了缓解家长因等候看诊而产生的焦躁心里,我们免费提供了茶水、杂志、wifi等,楼上楼下都安置有舒适的沙发座椅可供休息,还有热情洋溢的志愿者帮助服务每一位到院的患者及家属,在候诊的区域我们还搭建了益智有趣的乐高墙,孩子总是天性好动,充满好奇,很容易便被吸引过去尽情玩乐,家长们在陪孩子开心玩耍的过程中时间便也不知不觉的过去了。

  人性化的设计可以舒缓病人紧张的情绪,我们努力营造温馨舒适的就医环境,患者到医院来不仅是为了治病,同样也该获得心理上的逾越和享受,我们希望为每一位病患营造出一种被关心被呵护的温暖感觉。

  “住院部就跟住酒店一样舒服”

  住院部就像住高级精品酒店在这里并不是奇迹,在杭州复旦儿童医院的住院部,有配备高级单人间和双人间,每张床都为家长设有舒适的陪护床,配备有独立卫生间和热水器,沙发,电视。

  “以前觉得医院都是白色的,看起来冰冷单调,让人内心发寒不安。”刚刚带孩子在医院做完手术的家长说到,过来杭州复旦儿童医院这边才感觉真的可以跟住酒店一样,特别温馨。

  作为陪护的家长,李女士的感触特别深,因为儿子患有隐匿性阴茎,在儿保迟迟挂不上号,眼看着暑假去了大半,有些着急的李女士把目光投向了别的医院,为了保险起见她选择了正规专业的杭州复旦儿童医院治疗。“来了几天觉得跟想象中的医院不太一样,环境特别好,隔音效果也很好,非常的安静。”并且,她儿子现在住的病房只有两张床,除了环境整洁清幽外,费用也很合理,入院时缴纳的费用就已经把住院费包含在里边了,也没有再额外的收取费用。

  “一所颠覆传统的医院。”

  在传统的人看来,杭州复旦儿童医院的环境太温馨雅致了,简直不像是一所医院。

  医院墙上随处可见充满美感的装饰画。院长说道,这样做的初衷不是为了附庸风雅,而是希望能让医院的每个角落都让人倍觉温馨,即使是医院也可以像艺术馆一般给患者带来美的体验。

  在杭州复旦儿童医院,这样令人感动的细节无处不在。 

  “平安康健,是我们最大的祝愿。”

  在杭州复旦儿童医院还有这么一个传统,护士小姐姐们会为每位刚动完手术的小朋友送上苹果,寓意着平安康健,早日恢复。这也是我们对每一位孩子最美好的祝福。希望每一个小朋友都可以健健康康的长大,像阳光下绽放的花朵,灿烂夺目。

  “寓教于乐,寓乐于教。”

  在六楼的感统训练中心,不同于住院部的雅致,撞入视线的是活泼动感的色块,中心针对儿童常见的感觉失调问题,配备了滑板、滑梯、平衡木、羊角球、袋鼠跳、蹦蹦床等数十项感统训练设备器材,在这里即使是性格内敛害怕交际的小朋友也会不由自主放下戒备被这欢快的世界所吸引,释放自己属于孩童好动的天性,寓教于乐,寓乐于教,在玩乐中有效提升孩子的前庭觉、本体觉及触觉、听觉的水平和能力,通过丰富全面的感觉统合训练服务,让感统失调的孩子能够更好的健康成长。

  杭州复旦儿童医院作为浙江省唯一一家专家合作型中高端儿童专科医院。设有小儿内科、儿童生长发育行为科、小儿泌尿外科、儿童发育行为科、儿童康复科,秉承“以患儿为中心,专家为核心”的办院理念,以“儿童乐园式”就医环境为特色、 以差异化服务为亮点,打造示范性特色儿童专科医院,服务浙江省及华东地区儿童健康。我们希望给孩子带去的不只是健康,还有如家人般的贴心服务。

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