9月3日上午，济南市口腔医院口腔医疗美容中心接到患者张女士打给12345政务热线电话的表扬办件，同日下午张女士及其家属又拿着锦旗亲自到院向科室医护人员表示感谢及慰问。
　　据了解，患者张女士母亲因吃枣不小心被枣核咯到牙齿导致上门牙折裂松动，非常担心牙齿保不住，匆匆来到市口腔医疗美容中心就诊，该科孙淑贞大夫接诊并同宫琪大夫会诊，并为张女士进行了X线片拍摄，发现患牙虽处理起来比较复杂但有保留价值，患者也表示有强烈保留牙齿的意愿，于是医患共同对治疗方案进行了深入的沟通。宫琪大夫在拔出外侧松动牙片，用激光切除了外侧牙龈，对牙齿断面特殊处理后进行了断牙再接。患者回家后无任何不适。
　　患者及家属惊叹于医生将自己折断的牙齿恢复如初的高超技术，更对医务人员的耐心细致表示深深的感谢，为表达感激之情，特送锦旗以表谢意，并播打12345政务热线请市领导表扬济南市口腔医院是为人民服务的好医院。
　　在此，宫琪大夫提醒广大市民朋友，要尽量避免咀嚼过硬食物，如因意外致牙齿折断或脱落，最好找到折断部分或脱落的牙齿含到口腔里或浸泡于牛奶中，立刻到正规口腔医疗机构就诊。

　　患者及家属与医务人员合照