近日，济南市口腔医院收到来自12345市民服务热线的表扬件，表扬舜耕院区单健良医生服务态度好，医疗技术水平高，要求医院给予表彰。

　　据了解，患者许女士因牙痛于12月初在济南市口腔医院舜耕院区就诊，完成根管治疗后转诊至修复科继续治疗，单医生接诊后，经过详细的检查、评估作出准确判断并制定了具体的治疗方案。由于徐女士是第一次做牙冠，又怕戴上牙冠后会不舒服，所以既紧张又焦虑，单医生了解情况后，耐心地进行了详细的解释，彻底打消了其顾虑，最后行桩冠修复治疗。操作过程中，单医生发现许女士口角干裂及时为其涂抹凡士林药膏并时时询问口角是否疼痛，而且手法轻柔、创伤较小、较好的保留了患牙。许女士对治疗效果非常满意，遂毫不犹豫的拨打了12345市民服务热线赞扬单医生的技术水平和服务态度，表达自己的感激之情。

　　据悉，作为全国文明单位的济南市口腔医院在不断提高医疗技术水平的同时，始终坚持以病人为中心的服务理念，提高医疗服务能力和质量，努力为患者提供更高品质、更加满意的口腔医疗保健服务。