7月4日下午，济南市口腔医院高新院区迎来一位手持两面锦旗、腿脚不便且听力失聪的老先生，对该院区为其诊治的医生精湛的医术及高新院区医护团队的优质服务表示高度赞扬。

　　据悉，老先生姓李，牙齿缺失多年，吃饭一直是个大问题，曾在别处镶过几副假牙，咀嚼功能都不尽如人意。家门口正好有个济南市口腔医院高新院区，经了解，市口腔高新院区自开业以来医护优质服务高效卓著，院区医护人员多次受到患者表扬，李老先生在家人陪同下慕名来到市口腔高新院区。院区接诊大夫根据李老先生口腔内状况，请每周三在院区坐诊的王强主任会诊，并最终决定李老先生由王强主任诊治。李老先生因身患重疾，腿脚不便且听力失聪，与大夫的沟通交流成了大问题，王主任灵机一动，提出了通过写字进行沟通的建议，于是每次李老先生来就诊都会出现这样一幕：王强主任在书写板上一遍遍的把治疗方案、过程及注意事项写下来，李老先生看完后再反馈自己的想法。镶一副全口假牙需要患者多次复诊，对于能正常交流的人来说已经是个很繁琐的过程了，李老先生这种身体患病的情况更增加了交流的难度，王主任却总是一遍遍不厌其烦的利用书写进行沟通，确保镶牙的最佳效果。期间，高新院区的医护人员给予了热情的服务及温馨的关怀，最后，在大家的共同努力下，李老先生镶上了一副称心如意的全口假牙。李老先生向王强主任竖起了大拇指，他及其家人向高新院区的医护人员双手合十表示由衷的感谢。

　　济南市口腔医院高新院区自去年十一月开诊以来，每周均有5-6名专家轮流在院区坐诊，其中主任医师、副主任医师多名，医学博士4名，专家团队荟萃了由业务副院长率领的口腔医院各专业技术精英组成的巡诊专家团，专家们的坐诊为高新院区注入了强大的能量，提升了院区的整体医疗水平，大大方便了东部城区居民，居民在家门口便可享受专家的口腔保健诊疗服务。同时市口腔高新院区自成立以来一直坚持以病人为中心的服务理念，在不断提高医疗技术水平和服务质量的同时，注重培养医务人员高尚的医德，要求医务人员始终把病人利益、社会利益放在首位，秉承公立公益的初心，为患者解除病痛，让患者在院区感受到家一般的温暖。（张瑾）

患者家属赠王强主任锦旗

患者家属赠高新医护团队锦旗