触摸口腔医院的“发展年轮”（主）

——济南市口腔医院创新驱动稳健发展纪实（副）

　　“岁去弦吐箭，梅香又一年”。一棵树由小苗而参天，一圈圈的年轮记载了它与风雨搏斗的成长，医院亦然。又逢岁首，让我们跟随记者的脚步走近济南市口腔医院，来“零距离”触摸这个“国家级文明单位”和“三级甲等口腔医院”过去一年的“发展年轮”。

　　2017年，是济南市口腔医院的改革之年、奋进之年，是创造梦想、书写责任的一年，是极不平凡的一年。在济南市卫计委党委的坚强领导下，济南市口腔医院以党的十九大精神为指导，按照“区域领先，全国一流，群众满意”的发展目标，深化公立医院改革，不断提高学科建设水平和服务能力，巩固省内龙头地位、提升在全国影响力，总院区B座和高新院区正式开诊，成立“济南市儿童口腔医学中心”和口腔医疗美学中心，扩建口腔正畸科，“泉城口腔医疗保健服务网络”更趋完善……济南市口腔人用拼搏与汗水镌刻了医院奋发图强的崭新年轮，用收获与辉煌标注了医院持续发展的金色年轮。

　　前进的年轮

　　打造“泉城口腔医疗保健服务网络”

　　2017，是济南市口腔医院前进的年轮。扩大本部规模增设高新院区，提高口腔医疗服务能力，打造“泉城口腔医疗保健服务网络”。“口腔医院就是要做文化理念的践行者，民生需求的关注者和百姓口腔健康的守护者。”济南市口腔医院院长李肇元说，这是济南口腔人坚如磐石的信念，更是坚定有力的行动。

　　“儿童口腔医学发展前景广阔，济南市口腔医院要充分把握学科发展特点，顺势而为，加大对B座儿童口腔医学中心、口腔正畸科的投入力度。”2017年11月，市卫计委党委书记、主任马效恩一行到市口腔医院调研，对济南市口腔医院总院区B座开诊情况给予现场指导，并对济南市口腔医院的整体工作予以肯定。

　　随着泉城市民口腔就医需求的不断增加，对济南市口腔医院的规模和服务能力也提出了新的挑战。在此背景下，济南市口腔医院在发展中坚持“突出重点，创新思路，谋划发展”，从扩大规模入手，想方设法扩大业务范畴。在“以总院为主体，分院为支柱，院外门诊为辐射”的口腔医疗发展战略指导下，2017年11月28日，在泉城市民的万众期待中，济南市口腔医院总院区B座和高新院区同时开门接诊。总院区A座和B座分别位于经六纬二路口的西北角和东南角，遥相呼应，实现了总院发展的“两翼齐飞”。

　　7000余平方米的总院区B座启用后，医院本部的规模进一步扩大，学科设置也更加丰富。成立医疗美容中心，期望经过几年的努力发展成为“济南市医学美容医院”；引进20余套先进的仿真头模设备，3套临床技能操作评估系统，建立住院医师规范化培训及学生培训实验室、临床技能操作培训基地及学生宿舍，满足每年100余人的培养需求。开辟出1000余平方米成立职工食堂，完善医院功能，满足了住院患者、职工及学生的就餐需求，体现了对他们的人文关怀。

　　市口腔医院高新院区的正式开诊，成为搭建完善“泉城口腔医疗保健服务网络”的一块重要“拼图”，为东部百万城市居民就近就医提供更便捷的口腔医疗服务。该院区完全按照三级口腔专科医院规模设置，引入国际先进诊疗设备，整个医疗团队全部依托市口腔医院雄厚的专家团队，总部专家团队轮流到高新院区坐诊。济南市口腔医院口腔医疗保健服务实现了对历下区、市中区、槐荫区、历城区和高新区的全方位覆盖。

　　不断优化口腔医疗服务体系，全力打造“济南市儿童口腔医学中心”，扩建儿童口腔专业，来满足急速增长的儿童口腔疾病患者就医和全市口腔疾病综合防治的需求，进一步加强全市口腔疾病预防体系建设，承担起济南市乃至全省儿童口腔疾病诊疗和专业人才培养任务；2017，儿童口腔科成立30年，济南市口腔医院儿童口腔专业实现了跨域式发展。这一年，口腔干细胞库落地山东与市口腔合作签约，率先成功完成了山东省首例口腔干细胞源齿采集；这一年，承办山东省口腔医学会儿童口腔医学分会第四次学术年会暨儿童口腔医学泉城论坛；这一年，济南市儿童口腔医学中心主任邵林琴当选中华口腔医学会第六届儿童口腔医学专业委员会常务委员；这一年，高技术含量项目顺利开展，全麻下儿童口腔疾病综合治疗300余例，罗姆美齿康矫治技术、MRC肌功能矫治等技术也顺利开展；这一年，为济南市适龄儿童实行免费窝沟封闭及涂氟防龋……

　　改革的年轮

　　实在实干助力“健康济南”

　　2017，是济南市口腔医院改革的年轮。作为全市公立医院改革试点医院，济南市口腔医院必将以增强群众就医获得感为出发点和落脚点，在深化改革中继续稳步推进，加强重点学科和专科建设，积极培养优秀的学科带头人，提高技术水平和服务能力，不断强化内涵建设，改善就医环境，优化诊疗流程，创新工作举措，提升服务效率……在卫计改革发展中勇做担当实干者、改革促进派。

　　这一年，聚力宣传学习党的十九大精神，不断加强基层党建工作。结合“两学一做”学习教育常态化制度化，组织好学习宣传贯彻党的十九大精神各项活动；加强廉政道德建设，组织各科室签订2017年度党风廉政建设目标责任书，医院荣获济南市“职工职业道德建设先进单位”。

　　这一年，不断落实重点任务指标。全力推进法人治理结构建设，成立济南市口腔医院理事会和监事会；制定落实公立医院综合改革重点指标任务工作方案，根据各专业特点制定落实重点指标任务具体措施，确保改革指标扎实推进；推进分级诊疗与对口支援工，组织“专家巡诊医疗组”到分院区和院外门诊部开展专家巡诊活动，安排医院各临床专业副高职称以上的专家定期坐诊，使口腔医疗资源下沉基层，畅通双向转诊渠道，完善转诊机制，加强转诊工作，落实分级诊疗，使口腔医疗资源下沉基层，让老百姓在家门口就能够享受到口腔专家的诊疗服务，受到广大患者的高度认可。

　　这一年，聚力人才培养和队伍建设，不断提高核心竞争力。按照优中选优的原则引进专业人才，为医院可持续发展提供人才保障；出台《青年学术带头人选拔与管理办法》和《院长助研基金管理办法》等多项政策激励开展科研活动，成效显著；加强人员培训，通过组织开展院级专题讲座培训、邀请专家来院、组织外出短期学习和培训等方式，在全国、省、市各级技能比赛中获奖，组队参加全市医疗质量管理与安全控制竞赛获得现场竞答第一名、团体三等奖。

　　这一年，不断提高医疗质量，提升患者就医体验，门诊量、住院量稳步提升。积极响应济南市卫计委智慧卫计建设号召，投入大量资金更新医疗设备，优化就医流程：引进国际先进的NEW-TOM 5G CBCT、CAD/CAM系统、三合一CT、颌面动力系统、儿童全麻手术室麻醉机等诊疗设备，满足多种口腔疑难疾病的诊治需求；加强信息化建设，实现全院无线网络覆盖，全面启用随访系统、网络预约系统，开通微信、支付宝支付，实现“手机扫码在线

　　付”；医疗质量与安全水平进一步提高，顺利通过市卫计委组织的大型医院巡查，管理水平获得专家组肯定；就医环境的改善得到患者广泛认可，复诊预约率达到100%，患者满意度始终保持在99%以上，在全国万家医院满意度调查工作中共计完成11819人次满意度问卷调查，位居济南市卫计系统调查数量第一名，工作成绩得到市卫计委充分肯定。（济南日报于2018年1月10日Ａ4版　本报记者　杨晨　通讯员尹静　任旭升）