黄楼街道计生服务中心内强素质外树形象

    近年来，青州市黄楼街道计生服务中心坚持内强素质、外树形象，用真心、诚心、爱心擦亮计生服务窗口，在干群之间架起了一座爱心“桥梁”。　　

　　实行首问负责制，要求工作人员在工作中要做到“回答业务一口明，发放材料一手清，办事证件一次行”；在服务窗口设立群众咨询电话，方便群众咨询问题；全面推行服务承诺制，将计生服务内容、政策执行情况等向群众公开，保证各项工作在阳光下运行；实行限时办结制，工作人员在公开承诺时限内办结相关业务；推行微笑服务，主动为群众整理材料，热心为群众答疑解惑，耐心为群众办理证件，全面提升计生队伍形象；实现服务流程图、服务指南、服务制度上墙，打造温馨服务环境。（黄庆莹）返回健康首页>>