青州市中医院便民举措受欢迎

　　青州市中医院严格执行医疗十五项核心制度，完善服务流程，规范诊疗操作，按要求开展“三基三严”培训，院长工作日志、三查七对制度病例处方点评等，质控科定期检查诊疗操作的规范执行情况，坚持每周大查房，及时解决存在问题。持续改进护理服务，每月开展星级护士评比活动。该院进一步实施便民举措，优化诊室布局流程、设置导医台、缩短患者就诊、检查、取药、合疗报销的等候时间、诊室、观察室、病房等安装空调、为病人提供饮水，为老人、残疾病人提供轮椅等便民举措受到大家欢迎。

　　该院能够不折不扣贯彻上级行政部门要求，着力提升医疗服务技能，创建人民满意医院和分级诊疗的学习及宣传。形成了“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式。强化培训、加强组织管理，提升医务人员的医疗质量和安全意识，组织医疗文书书写规范学习、抗菌药物合理用药学习，他们开展了《执业医师法》、《护士条例》、等卫生法律法规的培训，通过集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、规章制度、常规规范，强化其法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性。开展多种形式的培训活动。在院内组织了病例书写培训、“三基”“三严”培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等活动，使医务人员的业务技术和医疗安全意识明显提高。开展院前急诊急救、中医适宜技术、片区内护士演讲等，通过平时活动的开展，熟练个人的业务技能水平，提高医疗质量服务水平。(李媛媛)