为改进服务管理，方便再生育群众办事，青州市弥河镇通过改革服务理念，转变服务态度，优化再生育服务流程，唱响优质服务主旋律，为育龄群众提供高效便捷服务。
提素质，稳定人口计生队伍。该镇始终把稳定一支政治合格、业务精湛、素质优良的计生服务队伍作为头等大事来抓。建立完善在职培训、学历教育、岗位练兵等多形式、多渠道教育培训机制。今年实施全面两孩政策后，针对面上计生技术队伍弱化的现状，该镇顺势而为，多措并举实现所有计生技术人员持证上岗，村计生专职主任全部参加相关专业中专学历教育，为开展宣传服务奠定了坚实基础。
转作风，规范管理服务机制。为推进计划生育服务管理改革，该镇进一步明确育龄妇女的管理服务范围、服务内容、服务程序。完善计生技术服务人员职责和考核、奖惩和责任追究办法。加强计生技术人员的职业道德、职业纪律教育，培养她们自觉培养严谨的自律意识，养成良好的职业行为和职业习惯。该镇在服务大厅设置服务监督台，实行服务质量考评、服务态度民主评议、群众现场点击点评等制度，激发了计生技术人员的服务热情，服务质量进一步提高。
惠民生，增进家庭和谐幸福。为促进人口长期均衡发展，该镇坚持以人为本的服务理念，在规范开展避孕节育技术服务的基础上，合理配置公共服务资源，满足再生育人群的卫生计生服务需求。该镇全面做好优生优育和生殖健康保健服务，积极开展出生缺陷干预工程，全面推行免费健康查体、免费服用叶酸、免费唐氏筛查“三免”技术服务。积极开展生育关怀行动，对计划生育家庭在生育、生产、生活方面存在的困难和问题，给予及时的帮助和解决，对不孕不育夫妇，该镇建立服务监护档案，实行跟踪服务，引导家庭负责任、有计划地安排生育。（曾晓）
初审编辑：帅伟
责任编辑：泰燕
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