孙集街道卫生院开展医疗服务“六化”提升行动

　　为全面贯彻推动实施“健康中国”战略，寿光市孙集街道卫生院在全院范围内开展医疗服务“六化”提升行动，推行多项具体可行的改善医疗服务措施，提升群众获得感和满意度。落实医疗核心制度，提升服务水平。该院高度重视医疗质量管理工作，将18项医疗核心制度的落实情况纳入医疗质量管理考核体系。落实医疗核心制度，严格遵守医疗操作规程，注重过程管理，加强环节管控，构建和谐医患关系，牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨，以优良作风、严明纪律推动医疗卫生事业又好又快发展。建立临床路径管理制度。全体医护人员开展多次讨论，将科室在诊疗中积累的丰富经验与最新指南相结合，制定了科学、高效的临床路径模板；同时将合理、规范用药融入临床路径管理，有效控制了药占比及住院费用。

　　医护人员定期互相交流学习。规范开展处方点评，建立处方点评制度，定期开展门诊处方和出院病历点评工作，对不合理用药进行干预，提升药品使用的规范化水平。定期开展门诊处方和出院病历点评工作，该院开展医疗服务“六化”提升行动以来，始终坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下工夫、求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质人性的医疗服务；加强医患沟通，要求医务人员重视对住院患者及其家属的宣教，加强医务人员的业务培训制度，转变服务理念，努力构建和谐医患关系，从而在整体上提高医院的综合水平。（房鹏）返回健康首页>>