龙口市芦头镇加强药具管理,采取相关措施,规范服务标准,增强服务能力,提供优质服务,加大宣传力度和培训力度。使广大育龄群众能够了解节育避孕药具,能够知情选择,为我镇药具管理工作实现宣传教育,综合服务,科学管理,奠定了坚实的基础。
该镇提出了"管理与服务紧密结合,以服务促管理"的工作思路,转变工作作风,把管理对象变为服务对象,提供优质服务,从宣传教育到人,药具发放到人,随访指导到人入手,把工作重点放在服务上,切实改变作风,保证供应,满足需要,方便群众。
为了切实落实基层药具工作责任,该镇计生领导小组将药具应用率、使用率列入目标工作通知书中对各村进行考核,明确了各村药具工作职责。在此基础上加强了药具工作的规范管理。各村按要求配有药具室、药具橱,规范装订了药具使用人员花名册,完善了实物账卡,每个月将药具使用人数情况进行微机录入,对变动情况及时进行了调整,实现了管理规范化。
严格按照“先进先出,易变先出,进效期先出”的调拨原则,合理安排出入库顺序,避免药具积压过期,芦头镇的药具管理有专职人员负责,年初有培训计划,年终有总结,对培训工作进行逐级检查和督促。
开展人性化服务,拓展服务范围,坚持把药具服务工作放在突出位置,开展全方位避孕药具优质服务,积极探索流动人口药具发放与服务,实现“同管理,同宣传,同服务”;严格执行随访制度,真正做到随访到位;坚持对每位用药人员进行建立档案,设立服务热线,随时记录和解答广大群众的药具咨询情况,及时解决群众生活中的困难。
芦头镇以“双向知情,自主选择,长效为主,群众满意”为出发点,做到热情亲切,耐心倾听,坦诚交流,保护隐私。不断根据已婚育龄妇女人群处于不同时期的生理特点,结合每个的实际情况提供避孕方法咨询服务,指导和帮助已婚育龄人群自主和自愿地选择适宜的免费避孕药具。(张慧)

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