近年来，青州市黄楼卫生院不断强化为民服务理念和服务内涵，从改善医疗环境入手，进一步转变服务模式，不断提升诊疗水平，为广大群众身体健康保驾护航。
抓思想建设，促服务模式转变。坚持以作风整顿为抓手，不断加强医务人员医德医风建设，使医务人员牢固树立全心全意为患者服务的观念，进一步改善服务态度。加强医护人员责任心教育，积极开展防范医疗风险和热情服务群众的活动，要求全院医务人员把病人当家人，把患者当亲属，不断提升医务人员的责任意识。
抓设施建设，促医疗环境改善。投资调整门诊布局，使诊断区、检查区、留观治疗区布局更趋合理，方便群众就医。更好的满足了辖区群众医疗需求。
抓制度建设，促诊疗水平提升。加强医疗质量控制监管，强化业务素质考核，严格落实首诊医生负责制、服务承诺制和责任追究制，积极抓好医疗环节质量评估，将评估结果纳入年终绩效考核，努力提升医疗质量及医疗安全水平。（王凤伟）
初审编辑：帅伟
责任编辑：泰燕
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