针对个别职工行为不规范，服务意识不强，工作缺乏责任心，服务态度不周到的问题，青州市东夏中心卫生院采取集中学习相关法律法规和卫生院管理制度，每月观看医德医风警示教育片，学习卫生系统先进医务工作者事迹，对个别职工诫勉谈话谈心，根据职工特长调整工作岗位，帮助解决工作生活中遇到的困难和问题，开展批评与自我批评，实行综合考核不合格待岗制度等形式，在全院职工中认真开展医德医风教育，讲学做人做事的态度和方法，培养高尚的情操和职业道德，在工作中推广微笑服务，全院医德医风转变明显，目前卫生院职工精神饱满，工作负责，团结一心，对待群众态度和蔼，行风蔚然一新，特别是在送医下村，全镇残疾人体检和中小学生体检工作过程中，工作扎实细致，工作质量和服务态度受到社会各界的认可。（杨瑞东）
初审编辑：帅伟
责任编辑：泰燕
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