济南市传染病医院医护人员用真心打动患者

　　近日，济南市传染病医院连续2天收到来自济南12345热线转来的承办单，表扬医院五科的赵秀华、耿进、周琦、金杰等工作人员，对住院患者的精心照顾。

　　原来，王大叔因为酒精性肝炎导致肝性脑病反复住院。就在一个月前，他因为肝性脑病在家拨打120,120将他紧急送到离他家最近的医院。没过几天，王大叔又来到了五科，这次入院他看起来有些拘谨，也不愿意说话，主管医师赵主任，护士长耿进以及责任护士周奇看到他的变化，主动和他交流，经过多次沟通安慰，护士长耿进和责任护士周奇反复与他交流，进行劝导，疏解其内心压力，让他的情绪得到释放，终于王大叔恢复了往日健谈的性格。王大叔嘱咐家属，病情发生变化哪都不去，只来传染病医院五科。家属主动拨“12345”热线对传染病医院五科进行表扬。现在的王大叔会经常与医生、护士开玩笑，给同病室的患者讲解饮食，熟悉病房环境。看到护士为患者忙碌也会表露出心疼和感谢。医院医护人员用真心打动患者，用责任心照顾患者，努力为患者打造舒心温馨的环境。（通讯员 金杰）