大众网·海报新闻济南3月20日讯（通讯员 颜颂哲）新冠肺炎疫情发生以来，平阴县卫健局充分发挥信息化优势，坚持“高标准、高效率、高安全”的全方位服务，全力支撑和保障打赢疫情防控阻击战。

　　一、建设互联网医院发热门诊，开通智能问诊系统

　　一是，建设互联网医院发热门诊缓解医院发热门诊压力。1月24日卫健局克服重重困难，通过网络形式召集软件技术人员紧急启动建设团队，利用一天一夜在全市率先建成并成功上线“平阴县互联网医院发热门诊”，挑选县级医院经验丰富的10余名医生参与网络值守，随时解答居民在线咨询。对于疫情防控起到很好的辅助作用。二是，利用AI技术建设智能问诊系统，缓解居民忧虑。对接国家权威“新冠肺炎”知识库，上线24小时免费的“新冠肺炎”智能问诊系统和智能中医诊疗服务，居民在家可自行评估“新冠肺炎”风险，随时随地搜索疫情相关知识，解答疑虑。结合中医理论和中医临床实践经验，上线中医智能辅助诊疗系统，有效助力居民科学养生、提高免疫力。智能问诊系统同时链接互联网医院，市民在咨询过程中可随时切换到人工状态，满足全方位的咨询需求。截至目前，线上共接诊咨询居民近2640多人次。

　　二、优化就医流程，加强互联互通建设

　　一是，针对医院发热门诊、急诊等关键部位，按照疫情特点紧急实施HIS改造，启用免挂号流程，预检发热病人可一站式到发热门诊就诊。完善“平阴卫生健康”服务平台，优化预约、智能导诊、在线缴费、在线获取检验检查报告等便捷服务，患者无需排队等待，避免了人员聚集带来的交叉感染。进一步规范发热病人医疗文书电子病历书写，利用信息化手段加大监管和病历评审力度，确保各项业务规范有序开展。二是，进一步加强互联互通建设。完善四级远程会诊协作机制，对上连接山东省远程医学平台，县镇村三级医疗机构无缝衔接，利用远程协作网络实现病历、影像、心电等专家会诊机制，让信息多跑路，患者少跑腿，即解决了基层能力不足问题，又加强了疾病风险筛查，同时在很大程度上避免了普通患者向大医院聚集带来的感染风险。

　　三、加大维护力度确保信息与网络安全

　　针对网络攻击和入侵，平阴县卫健局高度重视，全面部署，信息中心全力出击严防死守，启动信息与网络安全应急相应机制，建立24小时巡检制度，加大设备安全性能检测，确保政务内网、政务外网、卫生专线安全高效运行，确保多达30余个信息系统的稳定服务。截至目前，检测并成功阻断暴力破解攻击10余起，病毒攻击、黑客入侵数起。

　　四、确保应急指挥会议系统稳定运行

　　成立指挥部以来，卫健局应急指挥会议系统保持全天候连线，信息中心全力出击坚持24小时值班、听班、会议值守制度，确保线路畅通，设备稳定运行，保障了每天2-3场的调度会，工作部署会或业务培训会。保障指挥部的大脑和神经中枢有序工作，也是避免人群聚集，确保人员安全，避免指挥部不必要战斗减员。