大众网·海报新闻3月13日讯（通讯员 裴海燕）3月12日下午，枣庄市卫生健康委员会副主任王琦一行四人到冯卯中心卫生院就“提升医疗服务品质、改善群众就医体验”活动工作落实情况进行督导检查，山亭区卫生健康局局长侯一铭、副局长柴锋以及冯卯镇镇长雷杰陪同。

　　此次督导针对卫生院的服务环境、服务流程、服务功能、服务质量、服务态度、服务收费六个方面进行；在实地查看的同时，王琦主任不断的与工作人员进行亲密的交流，认真听取他们对此次活动的理解及建议。

　　通过检查，督导组对该院“提升医疗服务品质，改善群众就医体验”活动工作开展情况给予了充分的肯定，就下一步卫生院如何开展好“提升医疗服务品质，改善群众就医体验”活动工作提出了具体要求：一是医院要长足发展，就要罗列出问题清单，找准问题症结，真正触及痛点、攻克难点、解决重点；二是要从思想观念上、思维方式上、实际行动上做出改变；三是通过此次活动医院要立足改善服务形象，加快提升医疗服务水准，以焕然一新的面貌满足群众的所思所盼所需。