肛肠科因为涉及到隐私部位,“十人九痔九不治”观念的影响,常常不被市民所重视,肛肠问题亦是没能被重视。“肛肠无小事,一肛一世界。”武汉汉西博仕肛肠医院专家表示:“医者父母心,肛肠疾病久拖,对患者造成的伤害是巨大的,需要我们医者把责任扛在肩上,治病更要治心,引起大家对肛肠问题的重视。”
从不关机
为病人常开手机
武汉汉西博仕肛肠医院坚持对出院患者进行为期1年的随访,了解他们的康复情况,并及时知道。患者有什么事情也可以随时拨打医生的电话,24小时不关机。“一旦有不适或者任何问题,都可以随时打给我们。”有时病人半夜突发疾病,也是第一时间可以联系医生到医院挂急诊就医。
(图为武汉汉西博仕肛肠医院医生深夜为急诊患者救治)
由于上班时太忙,还是会漏接不少电话。但武汉汉西博仕的医生们有个原则,只要空闲下来,必会回电或通过短信沟通。“患者打电话找我一定有事,不能辜负了患者的信任。”
下班休息时,也常常有病人打来电话。无论多晚,医生们都会耐心回答患者的咨询。
全年无休
每天都能挂到专家号
相对于医院大内科大外科的临床大科室,肛肠科从体量上来说的确是小了些,但贵在“小而精,小而强。”因为专看肛肠类问题,所以可以做到每天都能挂上专家号,不会因为大外科大内科的限制而导致无法有效调动肛肠科诊疗资源。
(图为武汉汉西博仕肛肠医院医生查房了解病人康复情况)
无论从设施、设备、医生团队、专业技能上来说,武汉汉西博仕肛肠医院都始终要求做得更好。“肛肠无小事”并不只是口头上说说,每一个环节都是医疗整体服务链条上重要的一环,在生命的禁区里至关重要,患者在接受精湛医疗技术救治时,更渴望人文的关怀呵护和优质的健康服务。
徒手掏便
为病人排忧解难
家住武昌的胡爹爹长期便秘,最近更是1个星期没有排便,遂来武汉汉西博仕肛肠医院求助。连续三次灌肠后,均没有任何效果,被憋得难受的胡爹爹,脸色也越来越苍白。
这时,武汉汉西博仕肛肠医院吴医生主动提出用手给爹爹掏粪。“这怎么好意思,太脏了。”“我是一名医生,没关系,您尽管放心。”吴医生扶着胡爹爹翻身,半蹲着一边和爹爹聊天转移注意力,一边戴上橡胶手套为爹爹掏粪石。20分钟过去了,胡爹爹腹部逐渐平坦,脸色也恢复了正常。老伴去结账,才花了60元钱。吴医生表示老人胃肠功能弱,容易发生顽固性便秘,尤其是长期卧床的患者。作为一名医生,能让患者病情缓解,根本不会顾及脏和累。
“感念病人身苦,不愿病人心苦。”武汉汉西博仕医院的医务工作者们时刻将治病救人的责任扛在肩上。维修机器时出现了失误,可以从头再来;而医生面对的是人,一个诊断,一个治疗,一个药方,稍有闪失,就会酿成悲剧。医生惟有百倍付出,承担更多的风险和责任,才能换得患者的健康和平安。
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责任编辑:黄永