大众网讯（通讯员东方 梅亦秀）历尽天华成此景，人间万事出艰辛。作为全市医疗卫生行业的引领者，高密市人民医院始建于１９４６年，其前身是高密县济民医院，历经７０多年的艰苦奋斗，现已发展成为集医疗、急救、科研、教学及预防功能于一体的三级乙等综合医院。医院占地６万多平方米，建筑面积１３．２万平方米，固定资产总额３．０８亿元，开放床位１４８０余张。年门急诊量７０万人次，出院５万人次，手术万余人次。特别是近年来，医院领军人荆汝泉理事长不忘初心，融情汇智，带领他的团队始终践行“患者至上，质量为本”的服务宗旨，秉承“以建设人民满意医院为目标，以提高医疗质量和改善医疗服务为核心，以人才队伍和学科建设为抓手，以精细化管理为主要内容，以科技创新为动力，坚持“人才、学科、文化、管理”四轮驱动，大力实施“人才强院、科技兴院、医德立院”三大战略，取得了显著的成绩。国家爱婴医院、全国首批百姓放心示范医院、全国巾帼文明岗、全国优质高效百强医院、第三批全国院务公开示范点、全国百姓放心百佳示范医院；山东省富民兴鲁劳动奖状、山东省卫生行业文明单位、山东省医疗保险定点医疗机构目标规范化管理先进单位；潍坊市精神文明单位、潍坊市卫生系统“满意在卫生”活动先进单位、潍坊市惠民复明行动先进单位、潍坊市城镇基本医疗保险管理工作先进定点医疗机构、潍坊市三八红旗集体、潍坊市卫生应急与疾病控制工作先进单位等荣誉称号纷至沓来。２０１７年１０月在荆汝泉理事长获得“山东品牌创建楷模人物”荣誉称号同时，医院又被授予“山东省百姓满意诚信品牌医院”。
夯实基础
把提高医疗条件作为着力点
工欲善其事，必先利其器。为满足广大患者日益增长的临床服务需求，高密市人民医院领导班子用超前的意识、过人的谋略和扎实的行动，抓根本，打基础，大力加强了医院的硬件建设，拓宽了医疗服务功能，为医院提高核心竞争力搭建了平台。
十分重视医疗环境和条件的改善。在市政府的领导支持下，积极筹措资金，加快医院基础建设速度，医院内科医学中心大楼自２０１３年１２月破土动工，２０１５年５月完成主体结构验收进入复杂的内装饰装修阶段，于２０１６年７月３１日竣工验收，２０１６年８月８日正式启用，历时２年零８个月。在这场旷日持久的“攻坚战”中，医院领导班子融韬汇略，全院职工精诚协作，本着实用、安全、高效的原则，与时间赛跑，与质量同行，科学决策，严格督查，攻坚克难，忘我付出，以不菲的成绩向医院交出了一份满意的答卷。新楼内１８楼为宽敞明亮的康复训练中心，建筑面积２４００平方米，为高密市乃至半岛地区最大的康复训练中心，设备齐全、技术精湛，涵盖神经康复、骨科康复、心肺康复、儿童康复、中医康复等，帮助病伤残者消除或减轻身体功能障碍，得到有效的康复，恢复生活能力和工作能力，为众多患者送去福音……
同时，成功创建了神经外科、心内科、中医肝病、中医康复、呼吸内科、妇产科６个潍坊市级重点专科。成功开展了潍坊地区首例肱骨髓内钉内固定术、加长伽马Ⅲ型髓内钉内固定手术，全市首例腹主动脉瘤切除并人工血管置换术，冠状动脉造影及支架置入术、脑动脉瘤开颅夹闭术、垂体瘤切除术等百余项新技术新项目；广泛开展了膀胱镜、腹腔镜、胃镜、宫腔镜等微创技术，微创手术率达３０％以上。成立了内镜中心、肿瘤防治中心、乳腺诊疗中心、妇女健康中心、儿科诊疗中心、胸痛中心等专科中心，诊疗救治水平不断提高，惠及众多患者及家庭。
２０１６年高密市人民医院连续荣获了中国县级医院竞争力排行榜百强医院、全国百姓放心示范医院、肝病援助公益基金项目合作医院等国家级荣誉称号。成为２０１６—２０１９年度“国家级卒中中心”；与青大附院合作建成“高密市乳腺中心”；成为“山东省膀胱癌联盟”首批会员单位，泌尿外科为定点科室；成为“全国肛肠疾病防治工程定点医院”，普外一科为定点科室。如今，该院神经外科、心血管内科、呼吸内科、妇产科、儿科、重症医学科、中医肝病、中医康复、中医肿瘤、放射科１０个专业被评为潍坊市级重点专科（学科），５年来共有９２项科研项目通过潍坊市科技局鉴定，有５７项科研项目获得省、市级科技进步奖，出版专业论著１２６部，发表论文２７７篇，开展新技术、新项目２７０项，发明专利１２项，实用新型专利２５项。２０１４年创建并通过了“潍坊市癌痛规范化治疗示范病房”验收。
传承积淀
将医院文化根植行动中
春风化雨，润物无声。经过几十年的长期浸润和潜移默化，医院文化让高密市人民医院每一位医务员工内化于心，外塑于行，守护着患者的安全和健康。他们在奔涌向前的医学发展长河中，争当弄潮儿，推动着医学的进步和医院持续发展的良好势头。
特别是近年来，高密市人民医院荆汝泉理事长团结带领一班人用职工的眼光发现文化，用职工的眼光发展文化，用职工的眼光创新文化。启动了文化建设“五个一”工程，凝练了团结、务实、创新、发展的医院精神；确立了“仁医惠民”的核心理念、“以人为本，至于至善”的管理理念、“患者至上，服务无限”的服务理念、“打造和谐医院，服务凤城百姓”的医院愿景等医院文化理念。在二甲复审和三级医院创建过程中凝练出了“六不”工作作风、“六有”工作精神和“团结奉献，攻坚克难，勇于担当，敢于胜利”的创建精神。这些理念作为“医院之魂”已经成为干部职工的精神支柱，激励引领着他们不断前进，创造新的辉煌。
在建院７０周年之际，高密市人民医院举行了为期一年的丰富多彩的系列活动，利用《高密市人民医院报》、医院网站、微信公众平台，还有创办的院内电视台等新媒体和传统媒体的优势，以书画摄影、专题报道、文艺汇演等形式回望医院发展的峥嵘岁月，展示医院发展的辉煌成就和医院文化的魅力，开展月余的妇保中心盆底康复７折优惠、家庭化产房７折优惠、新生儿免费拍照留念等充满人文关怀的十大惠民活动，让全院人深深沐浴在医院文化的春风里，接受了一次次文化春雨的洗礼。
２０１７年３月２２日下午，高密市人民医院护理部举办了“护理管理论坛”。全体护士长及护理骨干１００余人参加，１０余名护士长上台交流了管理经验。论坛上，吸引人们眼球的是护士长们精心制作的ＰＰＴ，再加上沉稳大方、流畅清晰的讲解，尤其是给大家带来了一些新知识、新理念、新思路、新做法，让在场的所有人员享受了一顿丰盛的营养美味大餐。 不仅如此。这两年，医院还要求医护人员写文章、发论文，要会制作ＰＰＴ讲解，并鼓励医护人员积极向核心期刊、行业期刊投稿。“今年华东大会我们医院有８位医生发言。”看似不经意介绍透出的是对医院医疗团队的自豪。这深厚的情怀，在医院文化的滋养下，一直激励着高医人砥砺奋进，不断以仁爱之心去服务８０多万凤城人民。
综合施策
以创新引领服务结硕果
创新是引领服务的第一动力。长期以来，高密市人民医院领导班子始终秉持“人人可创新、事事可创新、改进即创新”的理念，重点开展技术创新，加大了医疗技术的考核比重，鼓励各临床科室积极开展微创手术特别是腔镜手术，不断提高手术级别。成功开展了各类新技术、新项目５０余项，微创比例达３４％，泌尿外科基本实现微创手术全覆盖，妇科微创手术比例超过９０％，大幅度提高了医院技术实力。创伤骨科、泌尿外科等８个科室被评为２０１６年度“技术创新科室”；十几位医生被评为２０１６年度“技术创新标兵”。
不仅是技术创新，服务流程的改造也是创新。医院优化“三项”流程，创新智慧医疗服务模式，提升了信息化建设水平。
该院在信息化建设上加大投入力度，全面升级了ＨＩＳ、ＬＩＳ系统，打造了新一代医院信息化建设模块，实现了便捷医疗和智慧医疗，医院信息化建设水平走在了潍坊地区前列，被评为青大医疗集团信息化建设先进单位。
看看那先进的门诊电子病历系统、门诊预约挂号系统、门诊排队叫号系统；６５台柜式银医自助机布置在门诊大楼和各病房楼，患者可自助办理就诊卡、预约挂号、现金预存、银行卡转账、化验单打印、报告单查询、住院办理等，与银行合作建成的银医医卡通自助系统，基本实现了“零排队”；在怡康楼病区内，护士站旁边，安装了１５台壁挂式银医自助机，患者在病房可直接完成查询和缴费结算，节省了往返时间，提高了满意度。
“互联网＋”医疗服务更是切实提升了患者就医感受。医院开通了门诊、病房免费ＷｉＦｉ服务，完善了手机微信公众平台，建成了手机掌上医院ＡＰＰ，患者随时随地可通过手机享受到医院科室和专家查询、预约挂号、检查检验结果查询、就诊卡充值缴费等服务。
医保病人办理手续繁琐的情况在这里已完全改变。医院将医保病人办理入院审核、出院结算、明细费用打印业务整合到住院处，实行一站式服务。设立２个医保门诊慢性病窗口，改进结算流程，实现慢性病卡预存款功能，减少挂号环节，缓解了排队现象。绑定社保卡与就诊卡，可用社保卡进行挂号、缴费、就诊、检查、取药、治疗等，更加方便了患者。在２０１６年潍坊市社保局开展的社保卡做就诊卡的专项检查中，高密市人民医院位列县级医院第一名。
创新，处处可见创新。干部职工积极争当创新标兵，临床、医技科室积极争创技术创新科室，职能科室积极争创管理创新科室，实现“创新创优、共建共享”。“一年一个主题，我们将这两年都定位创新发展年，在医院管理中，不仅在科室年终评比中以量化评分，实行千分制，代替以往的投票制，在日常工作中，更是鼓励和表彰创新。”医院宣传科相关负责人的话语，让人们对该院的创新有了更生层次的认知。
