东营区：辛店街道计生特色服务暖民心

　　今年以来，辛店街道计生办、计生协会在开展创先争优活动中，推出四项计生特色服务，方便了群众，赢得了民心。 

　　推行“代理服务”。明确村级计生专干为服务代理人，群众在办理相关证件时，只要符合条件手续齐全，都可以委托代理。各基层根据程度不同的工作方法。结合各自的工作实际，聘请计生中心户和协会小组长为计生宣传服务代理人，收集育龄群众服务需求信息，经常性地开展优生优育咨询服务，计生药具随访服务，计生政策法规宣传服务等。今年以来，辛店街道各基层代理服务员已代理服务工作50余件，咨询指导150余人。 

　　推行“按需服务”。结合各村居（社区）计生服务中心建设，为落实避孕节育措施的服务对象开展知情选择服务；为患病的服务对象提供服务；对未婚青年开展健康教育服务；为流动人口服务对象提供“市民化”全程服务。 

　　推行“点题服务”。村居（社区）人口学校在开展培训工作时，采取由培训对象点题发问、培训老师逐一解答的方式授课。街道计生办、计生协会开展育龄群众服务需求调查，根据群众提出的建议和意见，对部分重点服务内容进行改进，指定责任单位或科室，抓好整改，督促落实，不断提高服务的针对性和有效性。今年以来，共征求群众对服务工作建议意见13条，已逐条落实整改措施。 

　　推行“贴心服务”。在开展计生服务的同时，注重收集困难群众信息，为计生困难家庭提供帮助20余次，受到广大群众的好评。