大仲村镇进一步提升为民服务效率

　　今年以来，为进一步提高计生服务水平，提高办事效率，提升群众满意度，大仲村镇严格落实“首接负责制”和“一次性告知制度”。

　　该制度规定对所有前来办理或者咨询业务的群众，实行“首接负责制和一次性告知制”。属于本单位或本乡（镇）受理范围的，最先接到询问的同志负责指引、介绍或答疑。

　　首接责任人必须热情接待，对办事群众反映的问题，属于本职能业务范围内的事项，要做到能当场解决的，当场解决，不得以任何理由推托。如不属于本人职责范围内的问题，履行一次性告知义务，包括业务办理程序和所需要的材料；应认真做好解释工作，并引领群众到相关科室进行办理。对于首接责任人不履行责任，从而导致事件办理延误的，经调查属实，将按有关规定予以处理。该制度的实施，杜绝了推诿扯皮、敷衍塞责等现象的发生，增强了自我服务意识，提高了办事效率，提升了群众满意度。