今年以来，莱山街道计划生育药具工作紧紧围绕市卫生和健康工作大局，不断调整思路，改革创新药具发放模式，完善药具管理制度，逐步建立起“素质高、管理严、服务好、宣传广”的药具工作新机制，有效提高了药具工作管理水平和育龄群众满意率。
一、从加强人员培训入手，全面提高药管员素质。
注重提高药具管理理论水平和实际工作能力，定期对各村药管员开展月训、月考、季评活动。培训采取集中授课、经验交流、现场观摩等方法，主要培训药具规范化管理、药具计划统计、新药具知识。目前，已开展培训2期。另外，要求村级药管员熟悉各种避孕药具的使用知识和优缺点，为育龄群众提供咨询讲解服务，指导群众选择和正确使用各种避孕药具，大大减少了因指导不到位而引起的意外妊娠。
二、从宣传上下功夫，增强药具优质服务影响力。
采取多种形式扩大宣传覆盖面，尽最大可能让群众掌握避孕药具常识。一是面向大众进行宣传，把避孕节育方法、原理、种类、优缺点等知识作为主要内容，通过文化大院、公开栏、橱窗等形式向广大育龄群众进行广泛宣传。二是举办避孕药具科普知识讲座，为育龄妇女讲解各种避孕方法优缺点，适应症和禁忌症，科学指导育龄群众使用药具，并教会群众识别过期、失效的药具知识，免费领取药具指南的同时提供药管员电话，最大限度地满足群众避孕节育、生殖健康需求。三是开展面对面、个性化宣传咨询。通过播放光盘对新婚期、孕期、更年期等不同时期育龄妇女介绍选用适宜自己的避孕节育措施。
三、从群众需求出发，拓宽优质服务深刻内涵。
一是开展《已婚育龄妇女药具需求问卷》摸底调查，根据群众对避孕药具品种，获取途径，随访方式等要求制成问卷、发放群众手中，广泛征求育龄群众意见，改进药具服务方式。二是认真做好流动人口等特殊人群的服务工作，建立流动人口使用药具档案，为她们免费发放药具，免费查体一次，给他们一种身处异地但如在家的感觉。三是药具服务坚持做到“三利用”、“四必到”。“三利用”即利用对育龄妇女生殖健康检查之机，进行避孕方法指导；利用对新入住育龄妇女提供首次服务之机，了解避孕措施，宣传避孕方法；利用入户访视之机对45岁以上育龄妇女宣传更年期保健知识，指导采取适宜避孕方法。“四必到”即新婚必到，对推迟生育的新婚夫妻进行避孕指导；引流产后必到，帮助分析避孕失败的原因，指导选择避孕方法；避孕手术后必到，了解避孕方法是否适宜，有无副反应；生育后必到，生育后及时进家宣传，指导育龄妇女“知情选择”产后节育措施。通过深入、周到、细心的服务，大大提高了育龄群众对药具工作的满意率，促进计划生育优质服务的全面开展。（边红琳 孙立青）
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