近年来，海阳市郭城镇以“预约服务”、“代办服务”和“上门服务”等为依托，在全镇开展了“务实计生，为民服务”活动，收到了良好效果。
一是“预约服务”体现“特色”。根据群众需求，镇设立预约服务热线，安排专人接听，实行专人负责。对有难言之隐的服务对象，以及群众关心的计生政策、指标发放和优抚项目提供预约式服务和一对一帮助。育龄妇女可根据自己需求，自主选择服务人员，随时拨打联系电话，进行预约式服务，及时获得自己满意的计划生育服务。同时还对流动人口服务对象实行“均等化”服务，做到“同宣传、同服务、同管理”，让流动人口真正享受到均衡化的待遇。
二是“代办服务”体现“便民”。把各村计生管理员作为服务代理人，群众在办理生育证等有关证件时，只要符合条件，手续齐全，都可以委托代办。同时也把计生管理员作为宣传服务的代理人，及时收集反馈育龄群众服务需求信息，经常性开展优生优育咨询指导、使用药具跟踪、政策法规宣传教育等服务，极大的方便了群众。对在代理工作中群众反映的不良现象，一经查实，必从快从严处理。同时还把计划生育代理服务工作纳入干部年度述职和考核的重要内容，作为镇、村干部评优评先的重要依据，进行严格监管。
三是“上门服务”体现“关爱”。开展送真情温暖上门、送技术服务上门、送政策法规上门和送健康知识上门等服务。在全镇推广以“生产助力、生活助困、圆梦助学、健康助医、优待助推和精神助乐”为内容的“六助行动”。组织业务骨干，专门为伤病残、妊娠期和哺乳期的育龄群众提供上门服务，为她们办理各种证件，传授生殖健康、优生优育、政策法规等知识；对有严重妇科病的育龄妇女建立防治档案，实行跟踪服务，及时进行技术指导。对计生家庭在致富项目、技术、资金等方面给予帮扶，进行劳动就业技能培训，并不定期地向计生家庭提供信息咨询、技术服务等方面的上门服务，真正做到“急群众所需，办群众所愿。”
四是“在线服务”体现“创新”。随着科技的发展，互联网和电脑已走进千家万户。为更好的服务于辖区居民，设立专人在线解答群众提出的各类问题，并邀请知名妇科专家、心理专家和教育专家定期在线做客，为群众解疑答惑。方便与群众及时沟通，为她们提供优质服务。（海阳市郭城镇计生宣教中心）
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责任编辑：方威
