王官庄街道办事处坚持“以人为本、真情服务”的工作理念，针对群众对避孕节育、生殖健康的需求，不断改进和完善药具服务管理工作，为群众提供方便、快捷、安全的优质服务
一、强化管理服务制度建设。成立街办、社区两级药具管理领导小组，加强领导和管理，制定药具管理人员岗位职责，明确药管员职责，责任到人，措施到位。街道卫计科、社区卫生中心、药店参与的药具工作责任机制，定期开展清理清查，避免国家免费药具流入市场销售，保证了群众的合法权益。
二、药具规范管理制度。建全街道、社区账务管理，街道建立药具分户分类明细账，社区建立药具登记账、药具发放登记簿及随访服务记录册。做到区、街、居三级药具帐物相符，确保药具管理、发放、服务准确及时。
三、强化政策宣传。明确责任，提高业务技能，每年两次组织药具管理人员进行业务知识、业务技能培训，夯实药具管理队伍，全面提升药具管理水平。针对育龄妇女避孕节育知识匮乏的情况充分利用纪念日、重大节假日，各类媒体、社区人口学校，开展为育龄群众提供避孕药具和生殖健康科普知识讲座，广泛宣传不断扩大避孕药具知识的知晓率和主动参与率。
四、规范做好药具随访服务。村居药局管理员每月对避孕药具使用对象进行回访，对重点对象进行指导，并做好台账记录，落实签名制度，确保避孕药具发放取得实效。
五、创新发放服务理念。开展全方位避孕药具发放服务。在上门发放、定点发放、主动领取等方式的基础上，在人流量多的社区卫生中心设立药具免费发放点，在新生儿免疫接种时宣传计划生育免费避孕药具知识和免费技术服务知识发放避孕药具，同时在中心门诊大厅设置自助药具发放机，方便本市及外地流动人口凭二代身份证全天24小时免费领取避孕药具，为育龄群众提供优质、便利、安全的药具服务。（骆春梅 谢明坤）
