昆明军海脑科医院是一所集医疗、科研、教学、保健为一体,以癫痫、脑瘫、脑瘫性畸形、抑郁、失眠、颅脑外伤、颅内肿瘤、脑血管疾病、帕金森综合症等疑难病种为重点诊疗的国际化专科医院。为打造高品质、高效益的现代化医院,促使患者利益最大化,这一两年,昆明军海脑科医院又把精益医疗的理念引入到了医院管理中。
精益理念起源于日本丰田公司,21世纪引入医院管理中,主要以患者利益最大分为基础,涵盖精准医疗、保障患者安全、优化服务流程、温馨医疗四个方面。
一是精准医疗
运用现代医学技术,根据患者自身因素,生活环境和临床数据,从而实现精准的疾病诊断,了解脑疾患者的发病原因,制定出最适合患者治疗的方案。为此,昆明军海脑科医院引进高端设备,靶向锁定发病位置,针对病人的病情实施个体治疗方案。
二是患者安全
脑疾病人的用药必须十分慎重,尤其是癫痫病人,过多或过少都会导致病情恶化。在这一方面,昆明军海脑科医院药房成立了监督小组,对处方和药品调剂进行全面监控,如超出合理剂量则交由医生重新核对。
三是优化服务流程
优化服务流程不仅能提高医院工作效率,还能提高医疗品质。为此,昆明军海脑科医院开通了门诊就诊一卡通、电话预约、网络预约、微信预约等服务系统,避免了患者往返奔波,并开辟绿色通道,确保每位患者的生命安全。
四是温馨医疗
此项目的在于增加患者满意度,尊重、保护患者权益与隐私。昆明军海脑科医院注重对患者的心理疏导护理,患者来院,导医全程陪诊;住院期间,每半月一次为脑疾人举办病友俱乐部;患者出院后,对其进行电话随访,了解患者的治疗效果、病情变化和恢复情况,并对患者的用药、康复进行指导。同时,还对贫困患者给予经济援助,主动减免医疗费等温馨感人措施。
除此之外,昆明军海脑科医院还把医疗服务延续到了院外,定期进入云南省二线城市、县、乡进行脑健康的预防及康复知识讲座,并向脑疾人群赠送书籍与知识期刊。面向贫困、边远脑疾多发地区的城镇、卫生院及乡村诊所给予脑疾防治的技术支持和培训工作。并且组织专家下乡义诊,开展脑健康筛查工作,对于贫困患者给予优惠减免,真正实在地惠民、利民。
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责任编辑:黄永