为进一步构建和谐医患关系，不断提高患者满意度和切实保障患者治疗效果，我院定于每周三开展“案例分析会”，根据患者病理、病情、治疗史等探讨。
本次会议针对梁同学青少年腋臭案例进行总结分析。旨在提高医疗意识，提供更好地技术支持和服务保障。我院门诊主任郭主任、腋秀专家徐茂刚等若干人员参加。
患者简介：梁同学，男，青少年腋臭，患有腋臭三年，做过一次激光手术复发并遗留疤痕。
案例概述：十岁的时候家里人就发现梁同学有腋臭，父母常年在外打工加上味道不是很大就没在意。上初中时小梁变得越来越沉默寡言，过年的时候也不愿和父母多说几句。和其班主任沟通后知道儿子因为狐臭在班里没人和他玩耍。遂带儿子在当地一家皮肤病医院做了一次激光手术，手术中儿子不光喊疼，没过几天腋臭复发，还留下一片灼烧后的疤痕。
郭主任表示：激光手术是利用释放出的能量灼烧腋下皮肤，达到破坏大汗腺的目的，但因痛感强烈，复发率较高，所以不建议采用。在治疗过程中，我们首先要做到安抚患者情绪，提高自信心，对于孩子来讲，心理创伤才是最大的伤害。
分析会上，我院医护人员踊跃发言，大家结合自身岗位就“如何提升服务质量”“如何给予患者最好的治疗保障”等问题畅所欲言。会上大家都表示要保持平稳心态，认真讲解患者的每一个问题，不断强化自身素质，从细节做起。
会后郭主任为大家做总结：我们首先要保证的就是安全性，从就诊到常规检查、医院门诊到手术室等等各种情况提供多方面服务时，每一个细节层层把关，具体到日常辅助用品以及各种医疗设备，保障医疗服务的高效运营，从根本上保证安全性。
腋秀所做的这一切，是全体医护人员共同努力的结果，希望通过发自内心的一句温馨的问候，一个亲切的笑容，一段热心的解答来解决患者的问题，让医患之间建立起更加互信和谐的关系。
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责任编辑：黄永
