编者按 中消协确定2020年消费维权年主题：凝聚你我力量。新冠肺炎疫情发生以来，全国上下勠力同心，共同战“疫”，尤其是健康行业中医疗、医药企业等单位表现尤为抢眼，他们发挥积极带头作用，对抗击疫情做出重大贡献。即日起，大众网·海报新闻客户端推出“诚信315·我承诺维护消费者健康权益”特别策划，讲述医疗机构、药企药店、化妆品人主动承担社会责任，积极生产采购相关的药品、生活用品，及时供应，诚信经营，终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的感人、诚信故事。

　　大众网·海报新闻讯 疫情就是命令，防控就是责任。在这场疫情狙击战中，鲁南制药严格按照各级党委、政府部署要求，在确保安全的情况下有序组织复工复产，保证市场用药需求，保障消费者权益，始终把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。
　　根据中央对疫情防控的部署，鲁南制药集团第一时间成立疫情防控领导小组。建立疫情报送机制，采用云上鲁南超级表单应用，所有员工每天两次定时测量体温上报至超级表单，有效进行疫情防控。
　　为确保职工安全和生产需求，企业严格遵守复工要求，按照本地员工先复工，外地人员暂不返工的原则，对所有复工职工进行摸底调查，确保复工职工及家人没有重点疫区人员接触史。集团机关人员倡导网络办公，到岗人员严格控制在30%以内。员工必须进行体温检测、消毒等程序，方可进入办公区。

　　为保障消费者权益，鲁南制药“全时空”客服中心佩戴口罩值班，保证全天候、全维度的及时服务，用药咨询、销售咨询，不良反应收集、质量问题处理，健康知识普及……用真诚守候健康，用服务换得信任。
　　为践行企业社会责任，疫情当前也不耽误人员招聘。鲁南制药集团采取“云”招聘方式，首先和应聘者通过电话达成就业意向，双方在网络渠道进行视频面试，面试合格之后，等待企业通知即可上岗。
　　鲁南制药密切关注疫情进展情况及武汉抗疫前线的药品所需情况。截至目前，鲁南制药集团已向湖北、临沂等地累计捐助药品价值2140万余元，用于支援新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

　　疫情发生后，鲁南制药集团坚持疫情防控和生产发展“两手抓、两不误”，确保安全生产，保障市场供应，各项工作有序开展，将逐步恢复到正常水平。