济钢医院护理团队风采（李鹏 张莹莹 摄）

　　□本报记者 李鹏 于丽娟 通讯员 张莹莹

　　60年来，济南市济钢医院（以下简称“济钢医院”）飞速发展，个人的梦想、医院的梦想、发展的梦想交相辉映，记录着一代又一代普通医者创造的传奇。济钢医院作为“优质护理服务示范工程省级重点联系医院”，近年来其普外科、肿瘤内科先后被评为“省级优质护理示范病房”，其他科室也均为“市级优质护理示范病房”。护理部、骨外科、神经内科、重症监护室护理团队等先后荣获“济南市优质护理服务工作先进集体”称号。急诊科护理团队被授予山东省“巾帼文明岗”。团体的荣誉熠熠闪光，而个人取得的荣誉更是数不胜数。请跟随记者的脚步，走进济钢医院，走近一个奋进中的护理团队。

　　内强素质 外树形象

　　“我们的护理队伍是一支具有凝聚力、战斗力、昂扬奋进的团队。”济钢医院护理部主任、主任护师韩英慧自豪地说。目前拥有护理单元18个，护理人员298人，其中主任护师1名，副主任护师12名，主管护师114名，本科以上学历达到七成。

　　护理部十分重视人才队伍建设，采取“请进来，走出去”的方式，邀请上级医院护理专家来院讲课，鼓励护理人员参加各种培训班，为护士提供多种学习渠道及机会。严格落实护理人员分层培训与考核制度，采取多种形式强化专业培训，每年组织护理技术比武，进一步规范操作流程，最大限度地调动和激发护理人员立足岗位争先锋的积极性。狠抓新入职护士岗前培训，积极响应医院“深入开展优质护理服务”决策，在护理部的带领下，护理团队不断进取，加强岗位练兵，内强素质，外树形象，提高护士职业价值感及医院核心竞争力，为济南东部地区市民健康作出了积极贡献。

　　医者仁心 大爱无言

　　2013年7月的一天，济钢医院神经内科护士长国锋忽然接到急诊电话，要她准备床位收治一名“特殊”的大面积脑梗患者。说其特殊，是因为这位患者身体残疾且没有任何家属照顾，口袋里仅有500元现金，是邻居拨打120送来医院的。“先治病，生命最重要！”国锋及责任护士配合主治医生为其进行详细的查体后，又为患者制定了一套切实可行的护理计划。据了解，这位患者姓孙，53岁，常年独居。回忆起当时的情形，国锋感慨颇多，“我特别感谢我的护士姐妹，那时候科室里大多是未婚的小姑娘，在面对一位这样的患者时，没有一个人退缩，观察病情、输液、喂饭、擦身、清理大小便，心理疏导等，整整93天的治疗护理，在没有陪护人的情况下，是护士轮流陪伴他，病人终于痊愈并且生活基本自理，在医院领导的努力下，为病人联系了老年公寓。出院那天病人坐着轮椅特意来到护士站表示感谢，看到他流着泪说‘谢谢’的瞬间，我感受到这份职业的价值所在。”五年来，神经内科护理团队一直与这名患者保持着良好的联系，并且坚持为其免费查体。

　　护理部副主任王诗丽说，在日常工作中，这样的事例实在是太多太多。从晨起到暮晚，从午夜到黎明，说出来的是故事，说不出的是济钢医院护理团队的爱心与奉献。这只是整个护理队伍的一个缩影，济钢医院护理团队用实际行动诠释了“医者仁心大爱无言”的奉献精神。

　　热情饱满 微笑从容

　　屡次获得“市青年文明号”称号的心血管科护理团队，是一支“永远保持微笑”的团队。记者到心血管科采访时恰巧碰到，心血管内科的护士长、副主任护师吕云霞正在患者床前热情地为患者进行健康教育。吕云霞及其带领的团队始终以最饱满的热情投入到工作中来，面对患有冠心病、心梗这个特殊的患者群体，她要求自己团队一定要微笑着面对患者，科室严格按照医院要求的“四心、五及时”来面对患者。据她讲述，夜间是冠心病类患者发病高峰期，每当大家进入梦乡之时，就是该科护士奋战之际。一天凌晨两点，值班护士巡视时突然发现一位老人在入厕时发病了，紧急通知医生，快速有序采取一系列抢救措施，使病人转危为安，这只是心内科一个小小的工作缩影。

　　“作为一家综合实力较强的二级甲等医院，除了需要精湛的医学技术、优质的护理服务，更重要的是责任是担当。不论你来自哪里，来到我们医院，我们就是你的家人，为你的健康保驾护航。”韩英慧动情地说道。