在患者家属只交了500元押金的情况下，医院为患者办理了入院手续，并立即安排手术。术前，主治医生向患者妻子说明手术可能发生意外，其妻在手术同意书上签了字。患者被送到手术室时，双侧瞳孔散大、眼球固定、光反应消失、深度昏迷、呼吸浅慢，随时有死亡的可能。

手术于23时结束。术后，患者住进NICU（神经外科重症监护室），给予呼吸机辅助呼吸及药物支持治疗。在此过程中，医院再次向家属说明患者病情危重，随时可能死亡。在NICU病房，护士一刻不离地对患者进行全程监护，值班医生定时查看。

     次日凌晨5时57分，患者心跳骤停，经值班医生抢救约半小时后心肺复苏。8时20分，患者心跳再次停止，经抢救无效死亡。此时，患者家属已由5人增加到20多人，多次强行闯入NICU，逼迫医生又抢救到上午11时左右。而后，患者家属以“值班医生没有全程陪护在患者身边，导致患者死亡”为由，开始实施有预谋、有组织的“医闹”。

     为解决医患纠纷，医院纪委书记和有关部门负责同志多次向患者家属解释，并讲明医院在救治过程中无任何过错，如果有异议可进行尸检，并通过法律途径或卫生行政部门进行处理，但均遭到拒绝，死者家属执意要求医院高额赔偿。

     5月25日，死者家人纠集亲友几十人，连续两天在医院行政办公楼大厅设置灵堂、摆放花圈、播放哀乐、悬挂横幅，在各楼层焚烧冥纸等，无故谩骂、殴打医务人员和医院保安，并对前来劝阻的民警推搡、围攻、殴打。

     为彻底消除“医闹”者“闹得越大、医院赔的就越多”的错误念头，医院决定请求政府部门支持，依法处理。市委领导听取了医院的情况汇报后当即指示：这是一起严重扰乱医院正常秩序的违法犯罪案件；公安机关要迅速组织警力将肇事者带离现场；要查明事实，严惩犯罪分子；医院要配合公安机关做好相关调查取证工作；要作为典型案例，在新闻媒体上宣传报道。

     5月26日下午，泰安市公安机关将聚众闹事的6名组织者强行带离现场，并分别对违法人员做出10—14天的治安拘留处罚，医院恢复了正常的医疗秩序，同时医院利用电视台、报纸等新闻媒体进行宣传报道，增强了人们依法解决医疗纠纷的观念。